我国信息化建设进入高速发展期，
在广州某些政府部门工作已经实现电子化，
只需要在微信公众号、网站、APP上预约，
无需要到现场排队，
然后按预约时间去办理业务就可以了，
业务办理过程也是互联网信息化。
阳光便捷。
我们可能经常上淘宝、天猫、京东、一号店网购，
看看手机，点点按钮，东西就送到府上，快捷方便。
“状态”一直贯穿上述的互联网活动，
这种状态让我们知道去到哪一个流程，
所以状态的实时更新很重要，
电脑端网站制作时期，
我们会使用刷新网页，
可是到了手机端、APP，
还刷新网页吗？
不用刷新网页怎么看到后台已经改变状态的流程？
文末有解决办法！
网站建设中客服工单处理状态分为以下7种，
7个工单基本流程状态如下：
[尚未受理] 用户刚提交了问题，暂时还没有受理，正在客服队列中等候
[尚未解决] 用户对正在处理的问题重新提交了回复，暂时还没有对用户的回复作出响应
[已经受理] 已经受理了用户提交的问题，开始处理问题
[正在处理] 正在处理问题，可能需要一定的处理时间
[等待回应] 处理问题需要用户的配合，客服已向用户提出并正在等待用户的回复
[处理完成] 问题已经解决或已全部答复
[已经存档] 已经处理完成的问题在24小时后没有新的回复，自动存档，可在存档工单中查看
客服人员和用户都可以在列表中看到工单的处理状态，
网页设计师做上述几个状态按钮是很容易的，
但开发人员怎么将这些状态即时地，
在用户不刷新网页的情况改变呢？
解决方法是采用AJAX技术，无需刷新页面即可看到改变了的状态，以便及时作出回应。
在广州某些政府部门工作已经实现电子化，
只需要在微信公众号、网站、APP上预约，
无需要到现场排队，
然后按预约时间去办理业务就可以了，
业务办理过程也是互联网信息化。
阳光便捷。
我们可能经常上淘宝、天猫、京东、一号店网购，
看看手机，点点按钮，东西就送到府上，快捷方便。
“状态”一直贯穿上述的互联网活动，
这种状态让我们知道去到哪一个流程，
所以状态的实时更新很重要，
电脑端网站制作时期，
我们会使用刷新网页，
可是到了手机端、APP，
还刷新网页吗？
不用刷新网页怎么看到后台已经改变状态的流程？
文末有解决办法！
网站建设中客服工单处理状态分为以下7种，
7个工单基本流程状态如下：
[尚未受理] 用户刚提交了问题，暂时还没有受理，正在客服队列中等候
[尚未解决] 用户对正在处理的问题重新提交了回复，暂时还没有对用户的回复作出响应
[已经受理] 已经受理了用户提交的问题，开始处理问题
[正在处理] 正在处理问题，可能需要一定的处理时间
[等待回应] 处理问题需要用户的配合，客服已向用户提出并正在等待用户的回复
[处理完成] 问题已经解决或已全部答复
[已经存档] 已经处理完成的问题在24小时后没有新的回复，自动存档，可在存档工单中查看
客服人员和用户都可以在列表中看到工单的处理状态，
网页设计师做上述几个状态按钮是很容易的，
但开发人员怎么将这些状态即时地，
在用户不刷新网页的情况改变呢？
解决方法是采用AJAX技术，无需刷新页面即可看到改变了的状态，以便及时作出回应。
