半天收不到亚航确认邮件，外贸企业邮箱收发件问题实在普遍

随着电子商务的发展，
外贸和电商一样，
已经渗透到我们的日常生活中。

在我们眼中，
外贸并不一定要有真实货物的流通，
跨国、跨境服务、业务预订也是外贸哦，
有人把这种合作方式叫做国际电子商务。


一、互联网环境差异
外贸除了时差、语言差差异、文化差异，
最常破到的莫过于互联网环境的差异：
1、官方网站打不开
2、邮件发出去客户却收不到、发过来的邮件我收不到



二、外贸企业邮箱收发件问题
邮箱是外贸常用的工具，
也是问题发生率很高的领域。
从第一点可以看到，
外贸企业邮箱收发件问题是全球性的问题，
而不是哪个邮箱好，哪个不好这么简单！


三、收不到AirAsia确认邮件
亚航虽是廉价航空，
但单从其APP语种版本、促销广告更新密度看，
已经可以确认它是家大企业。

但近期SNL小编就有半天收不到亚航确认邮件的经历，
某天中午12点多在亚航官方APP订了个机票，
上图是付款成功的通知，
亚航APP也显示预订状态已确认。



重点问题来了：
邮箱一直收不到机票的确认邮件，
APP上按“将行程安排重新发送至电子邮箱”，
按了N次也收不到邮件。

小编的邮箱是很正常的，
用南航APP重发一次确旅行通知单马上就收到了，
很明显是亚航邮箱/邮件服务器的问题......


这种情况如果发生在某些外贸新手身上，
可能会找外贸网站建设公司问：“为什么收不到邮件？你们的企业邮箱怎么这么差......”

在此SNL建议亚航公司学一下专业的互联网企业，
做全球的服务器布局，
不同地区客户引导到不同的服务器群，
以提高用户体验度。
至于费用嘛 咳 咳~


晚上差不多12点，
也就是过了大约12小时，
终于收到确认邮件了（如上图）。
不得不吐槽亚航官方网站，
网站找了半天找不到确认函下载或者打印，
怎么不能提供View and print Travel Itinerary 按钮？

因为是廉价航空，
需要自行打印机票，
而不是一般航空公司那样凭订单到柜台拿机票，
所以企业邮箱问题既然是避免不了，
官网就必须把不足做好。


若然官网是可以在值机前打印确认函，
只是我找不到/不会用官网......
那么请亚航网站设计负责人注意一下中文版用户的阅读习惯！

PS：国内访问的www.airasia.com网站IP是浙江省绍兴市电信线路，
也就是说亚航中文版官方网站的服务器是设在中国的，
但用过它都会发现速度真的太！太！太!慢了！
网站建设工程师说可能是他们的数据服务器没有做国内镜像，
网页加载没有问题，但数据加载太慢。